Les detallamos a continuación los aspectos más relevantes que incluye la Ley:
- La ley se llama: Ley de la Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor.
- Fue publicada el pasado 20 de junio.
- Está pendiente la publicación del reglamento por parte de la entidad competente.
- El Banco Central anunciará en los primeros días de julio la tasa anual máxima que regirá con la ley (esta nueva tasa no será de aplicación retroactiva).
- El Banco Central informó que hará dos actualizaciones al año con esta información, la primera en enero y la segunda en el mes de julio.
- Estos ajustes deberán aplicarse en los diferentes productos de crédito en el próximo semestre a partir de su publicación.
- Con este anuncio, Scotiabank aplicará los ajustes que corresponderán en nuestros productos de crédito.
- La ley regula tasas de interés máximas para todos los productos de crédito.
*Estos ajustes podrían modificarse según los anuncios del Banco Central de Costa Rica, del Ministerio de Economía Industria y Comercio, y en cumplimiento de nuestras políticas internas.
1. ¿Qué cambios aplicará Scotiabank en sus tarjetas por la entrada en vigencia de la nueva ley?
En apego a la entrada en vigencia de la Ley de la Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor, Scotiabank ajustará las tasas de interés anuales de sus tarjetas de crédito a un máximo de 37.65% en colones y 30.30% en dólares.
Las tarjetas de crédito con una tasa menor a las indicadas mantendrán su tasa actual.
2. ¿A partir de cuándo aplica esta modificación?
Este cambio aplica desde el pasado 1 de julio del 2020.
3. ¿Con qué frecuencia se revisará esa fijación?
La ley establece que el Banco Central deberá realizar dos actualizaciones al año con esta información, la primera en enero y la segunda en el mes de julio.
4. ¿Tengo que realizar algún trámite para recibir este ajuste?
No, para su tarjeta de crédito el cambio se hizo de forma automática en nuestros sistemas y se le notificará en su próximo estado de cuenta.
5. ¿Puedo ver el cambio de tasa en mi estado de cuenta?
Si, lo podrá consultar en su siguiente estado de cuenta con fecha de corte posterior al 1 de julio del 2020.
6. ¿Tengo que cambiar el plástico de mi tarjeta?
No es necesario hacerlo, su plástico no tendrá cambios por este ajuste.
7. ¿Se cobrará alguna comisión al realizar este ajuste?
No, para su tarjeta de crédito el ajuste se aplicó de forma automática en nuestros sistemas y no tiene costo para el cliente.
8. ¿Cambiará mi programa de lealtad debido al ajuste de tasa?
Modificaremos también la propuesta de valor de nuestros programas de lealtad. Oportunamente enviaremos una comunicación específica sobre cómo variarán estos programas.
9. ¿Este ajuste de tasa aplica también para mis tarjetas adicionales?
Sí, ya que la tasa de interés se aplica a la cuenta principal de la que son parte las tarjetas adicionales.
10. ¿Aplican cambios de tasas en mi intra o extra?
Aplicarán cambios de tasa en sus intra o extrafinanciamientos a futuro ya que la ley no es retroactiva.
11. Si mi tarjeta tiene una tasa menor a la que están anunciado, ¿cuál quedaría?
Las tarjetas de créditos con una tasa menor a las indicadas mantendrán su tasa actual.
12. ¿Incluye modificaciones en el seguro de mi tarjeta de crédito?
No, las pólizas se mantendrán en las mismas condiciones.
13. ¿Qué pasa con las comisiones vigentes?
Los cargos por la gestión de cobranza administrativa se aplicarán según lo establecido en la ley. Nos mantenemos a la espera de la publicación del reglamento por la entidad competente para realizar cualquier otro ajuste aplicable.
14. Al tener este ajuste, ¿podré aplicar por las soluciones del Programa de Apoyo a Clientes?
Sí, usted puede aplicar por una solución crediticia de forma paralela.
*Estos ajustes podrían modificarse según los anuncios del Banco Central de Costa Rica, del Ministerio de Economía Industria y Comercio, y en cumplimiento de nuestras políticas internas.
1. ¿Qué cambios aplicará Scotiabank / Scotia Leasing en sus productos de crédito por la entrada en vigencia de la nueva ley?
En apego a la entrada en vigencia de la Ley de la Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor, Scotiabank ajustará las tasas de interés anuales de sus productos de crédito y/o leasing a un máximo de 37.65% en colones y 30.30% en dólares.
Los productos de crédito y/o leasing con una tasa menor a las indicadas mantendrán su tasa actual.
2. ¿Esta revisión y ajuste en las tasas de interés es retroactiva y afectará la tasa de interés de mi préstamo y/o leasing?
No, la nueva tasa no es retroactiva.
3. ¿A partir de cuándo aplica esta revisión y ajuste?
El ajuste aplica para las nuevas operaciones de crédito y leasing que se formalicen a partir del 1 de julio del 2020, según pronunciamiento del Banco Central.
4. ¿Con qué frecuencia se realizará la revisión y ajuste de las tasas de interés?
El Banco Central hará dos actualizaciones al año con esta información, la primera en enero y la segunda en el mes de julio.
5. ¿Dónde puedo ver mi tasa de interés?
Usted continuará visualizando su tasa de interés de su crédito y/o leasing en su plan de pagos desde Scotia en Línea.
6. ¿Qué pasa con el cobro de comisiones?
Se aplicarán según lo establecido en la ley.