Scotia Token

  • Scotia Token



    Descripción: 

    ScotiaToken® App es el dispositivo de seguridad que Scotiabank pone a su disposición para realizar transacciones en Scotia en Línea. Está disponible en las tiendas PlayStore y AppStore.

    Funcionalidades:

    Está dirigido a todos aquellos clientes que deseen realizar transacciones en línea donde se solicite un dispositivo de seguridad para confirmar la transacción, por ejemplo:

    A. Transaciones monetarias

    B. Configuraciones de seguridad en su Banca por Intenet

    Como funciona:

    1. En su teléfono celular descargue la aplicación de su tienda de aplicaciones PlayStore (Android) o AppStore (Apple).
    2. La aplicación le solicitará usuario y contraseña de Scotia en Línea
    3. Ingrese el Código de Acceso que se enviará al correo electrónico o teléfono celular registrado en su Banca en Línea.
    4. Por último, se le solicitará definir un PIN de 4 dígitos. Este PIN se le pedirá siempre que ingrese a la aplicación ScotiaToken®.

    Preguntas frecuentes:

    1. ¿Tiene costo? : No tiene costo alguno, tanto la descarga de la aplicación como el servicio son gratuitos.
    2. ¿Qué hago si no me llega el código de acceso?: Deberá utilizar la opción de Reenviar código. Si no lo recibe pasados 5 minutos, revise en la Configuración Personal de Scotia en Línea que su dirección electrónica o número de teléfono celular, estén correctos. Para actualizar su dirección electrónica, el sistema le enviará, por seguridad, un código a su email actual. Si no tiene acceso a la dirección electrónica actualmente configurada, podrá actualizarla.
    3. ¿Cómo utilizo la aplicación?: Una vez activado el ScotiaToken® App en su teléfono inteligente, ingrese al APP, coloque su PIN y se le mostrará en pantalla el código de 6 dígitos que deberá ingresar a Scotia en Línea o Banca Móvil para la transacción o gestión que desea realizar.
    4. ¿Qué pasa si el código que estoy incluyendo no me funciona para hacer la transferencia?: Verifique que en su teléfono móvil tenga la configuración de Fecha y Hora en Automático. Esto es requerido para la correcta generación de los códigos en la aplicación. Si aún con esta configuración no le funciona el código, puede utilizar la opción de Sincronizar que se encuentra en Settings.
    5. ¿Qué pasa si olvidé el PIN de la aplicación?: La aplicación tiene la opción de Olvidé mi PIN en la pantalla de ingreso. En este caso le solicitaremos usuario y contraseña de Scotia en Línea y se le enviará un código de acceso al correo electrónico ó teléfono celular asociado a su Banca en Línea. Con este código, podrá generar un nuevo PIN. Dentro de la aplicación existe la opción de cambiar el PIN, pero en este caso deberá digitar el actual.
    6. ¿Necesito internet para usar la aplicación?: La aplicación trabaja offline, los códigos generados funcionan perfectamente aún sin tener internet en el teléfono.
      ScotiaToken® App solamente necesita internet en 3 momentos
    7. ¿Puedo tener la aplicación en varios dispositivos?: No, solamente es posible tener la aplicación instalada y activa en un celular.
    8. ¿Qué pasa si quiero cambiar de teléfono?: Es muy sencillo, solamente debe descargar la aplicación ScotiaToken en el nuevo teléfono y realizar el proceso de login, con esto la aplicación existente en el teléfono anterior quedará inactivada, dejando como única app válida la instalada y configurada en el nuevo celular.
    9. ¿Qué pasa si el digite el código en Scotia en Línea y da el mensaje de Token Invalido? Ingrese a la aplicación en la parte superior izquierada y de clic en la tuerca, ingrese a ¿El Token es inválido? Sincronizar.
    10. ¿Qué pasa si pierdo o me roban el celular?: Deberá llamar a TeleScotia: 8001-SCOTIA (726842) y solicitar la desactivación del dispositivo.


    Descargue el app Scotia Token en su tienda de preferencia.