Preguntas frecuentes

1. ¿En qué consiste la promoción de Marchamos?

Esta es una promoción dirigida a los clientes de tarjetas de crédito de Scotiabank de Costa Rica S.A. para que paguen su Derecho de Circulación o Marchamo utilizando su plástico y puedan disfrutar de los beneficios que ofrecemos.

2. ¿Cuál es vigencia de la promoción?

La promoción estará vigente del 01 de noviembre al 31 de diciembre de 2024. Todo pago de Marchamo realizado posterior a la fecha de vigencia de la promoción no acumulará acciones electrónicas.

3.¿Qué beneficios puedo disfrutar si soy cliente natural titular de tarjeta de crédito de Scotiabank?

Los clientes titulares de tarjetas de crédito personales del banco que cancelen el marchamo con sus tarjetas de crédito Scotiabank podrán disfrutar de los siguientes beneficios:

  • Envío a domicilio del Marchamo sin costo.
  • Acumulación de puntos +Premios y/o millas LifeMiles.
  • Opción de pagar el Marchamo en Scotia Cuotas al 0% interés y sin comisión a plazos de 3, 6, 9 o 12 meses y la posibilidad de disfrutar del beneficio "Pegá el brinco" y comenzar a pagar su primera cuota después del tercer mes.
  • Participación en el sorteo final exclusivo para titulares de tarjetas de crédito personales, que ofrecerá un premio de ¢2,500,000 (dos millones quinientos mil colones exactos) para 15 ganadores diferentes, dicho monto será acreditado en la tarjeta de crédito con la que el ganador efectuó el pago del Marchamo (se excluye del sorteo a las tarjetas empresariales).

4. ¿Qué beneficios puedo disfrutar si soy cliente jurídico titular de tarjeta de crédito de Scotiabank?

Los clientes jurídicos del Banco pueden disfrutar de los siguientes beneficios al pagar su Marchamo con tarjeta de crédito de Scotiabank Costa Rica:

  • Envío a domicilio del Marchamo sin costo.
  • Acumulación de puntos +Premios y/o millas LifeMiles.
  • Opción de pagar el Marchamo en Scotia Cuotas al 0% interés y sin comisión a plazos de 3, 6, 9 o 12 meses y posibilidad de disfrutar del beneficio "Pegá el brinco" y comenzar a pagar su primera cuota después del tercer mes.

5. ¿Cuáles son los canales por los que puedo pagar mi Marchamo con Scotiabank?

Los canales disponibles para el pago del Marchamo, tanto de personas físicas como de personas jurídicas son:

  • Sucursales de Scotiabank.
  • Scotia en Línea
  • Tele Scotia 8001-SCOTIA (726842)
  • Asesor de Marchamo a través del formulario web Ingresar

Para más detalle acerca de los canales de pago, consulte el reglamento de la promoción AQUÍ

6. ¿Cómo funciona la acumulación de puntos +Premios o LifeMiles mediante el pago del Marchamo?

Al realizar el pago del Marchamo con su tarjeta de crédito personal o empresarial, tarjeta de crédito virtual o tarjetas de crédito adicionales, en cualquiera de los canales de pago disponibles y mencionados en el reglamento, el cliente acumulará Puntos +Premios o LifeMiles por cada dólar o su equivalente en colones al tipo de cambio de ventanilla de Scotiabank, según el programa de lealtad asociado a su tarjeta (+Premios o LifeMiles).

7. ¿Cómo funciona la acreditación de mis puntos +Premios o LifeMiles si pago y convierto la compra a Scotia Cuotas?

En caso de que el cliente realice el pago utilizando el programa de Scotia Cuotas al 0% de interés o el programa de Conversión de Compras a Scotia Cuotas, la acreditación se aplicará en un plazo de 30 días hábiles posteriores a la fecha de finalización de la promoción. La acreditación no será inmediata.

8. ¿El envío a domicilio es gratuito?

Sí, los clientes que  paguen n el Marchamo con su tarjeta de crédito personal, empresarial, Tarjeta de crédito Virtual o tarjetas de crédito adicionales, en cualquiera de los canales habilitados para ello, disfrutarán del beneficio de envío a domicilio gratis.

9. ¿Si pido que me lo lleven a una sucursal, me van a cobrar?

No, el envío a una sucursal es gratis también.

10. Si pago el Marchamo con un medio distinto a tarjeta de crédito ¿aún puedo recibirlo gratis a domicilio?

No, los clientes que realicen el pago del Marchamo por un medio de pago diferente a la tarjeta de crédito deberán asumir el costo de ₵3,802.00 (tres mil ochocientos dos, con cero céntimos con 13% del IVA incluido) por envío del Marchamo.

11. ¿Cuáles son las zonas, tiempos y horarios en los que recibiré mi Marchamo a domicilio?

Le invitamos a consultar el detalle de ubicaciones, tiempos y horarios en los que recibirá su Marchamo en el reglamento de la promoción AQUÍ

12. ¿Dónde puedo consultar el monto a pagar del Marchamo?

Esta consulta se puede efectuar mediante los siguientes medios:

  • Línea gratuita 800-MARCHAMO (800-6272-4266)
  • Teléfono consulta 2243-9999
  • Sitio Web: www.grupoins.com

13. ¿Cómo obtendré mi Marchamo si lo pago desde Scotia en Línea, TeleScotia o a través de un Representante de Marchamo?

Podrá retirar el Marchamo en alguna de nuestras sucursales en un máximo de 3 días hábiles, o se lo podemos enviar a domicilio mediante un mensajero con un promedio de 5 días hábiles dentro del Gran Área Metropolitana y de 8 días hábiles si es fuera del GAM. El Marchamo deberá ser recibido por el titular de la tarjeta de crédito utilizada para el pago, el dueño de la cuenta debitada o la persona autorizada previamente por parte del titular.

14. ¿En qué moneda puedo pagar el Marchamo?

Solo se podrá realizar el pago del Marchamo en moneda nacional (colones).

15. ¿Puedo realizar el pago del marchamo si tengo RTV (Revisión Técnica Vehicular) por pagar?

Una de las condiciones necesarias para llevar a cabo el pago del Marchamo es estar al día con la revisión técnica vehicular. . Si no la tiene, le recomendamos que lo haga lo más pronto posible. Una vez al día con este trámite, se podrá efectuar el proceso de pago del Marchamo.

16. ¿Puedo pagar el Marchamo en Scotia Cuotas 0% de interés?

Si, usted podrá pagar su Marchamo en Scotia Cuotas 0% de interés con tarjeta de crédito personal, empresarial o para con Tarjetas de crédito adicionales de Scotiabank en plazos de 3, 6, 9 y 12 meses sin comisión.

Es importante que considere que:

  • Si paga su Marchamo desde Scotia en Línea primero se verá cargado el pago del Marchamo y luego se procesará la conversión a Scotia Cuotas en un lapso de tiempo  no mayor  a 48 horas.
  • Si cancela con su tarjeta de crédito en otro punto de pago dispuesto por el INS deberá convertirlo a Scotia Cuotas llamando posteriormente a Tele Scotia 8001-Scotia (726842) para solicitar el beneficio.

17. ¿En qué consiste el beneficio de "Pegar el brinco y empezar a pagar después del tercer mes"?

Consiste en que la primera cuota del financiamiento se verá reflejada en el estado de cuenta hasta la cuarta fecha de corte de la tarjeta de crédito después de aplicada la conversión de compra a Scotia Cuotas. A manera de ejemplo, si su tarjeta corta los 23 de noviembre y la conversión del pago de Marchamo quedo aplicada unos días después de la fecha de corte (por ejemplo, el 25 de noviembre), la primera cuota se cargará en el corte de marzo.

Es importante que considere que:

  • No aplica para los pagos que se realicen en Scotia Cuotas con 0% de interés, a través de los puntos de venta en sucursales.
  • Aplica únicamente para los pagos realizados en Scotia Cuotas al 0% de interés desde Scotia en Línea, Scotia en Línea empresarial, TeleScotia o a través de nuestros Asesores de Marchamo, en los plazos de 3, 6 o 9 meses (únicamente).
  • Desde TeleScotia o con el Asesor de Marchamos, inicialmente el realizará el pago de contado y posterior realizará la gestión para transformarlo a cuotas con el beneficio.
  • Comprendé cómo leer tu Estado de Cuenta con la promoción: Pegá el Brinco y pagá después del tercer mes. Cómo leer tu Estado de Cuenta

18. ¿Podré obtener algún premio si pago el Marchamo en Scotia?

Sí, al pagar el Marchamo con el banco acumulará acciones para participar de un sorteo final exclusivo para titulares de tarjetas de crédito personales, con un premio de ¢2,500,000 (dos millones quinientos mil colones exactos para 15 ganadores, los cuales se acreditarán a la tarjeta de crédito con la que se pagó el marchamo.

Las acciones se acumularán de la siguiente forma:

  • 1 acción electrónica: Por cada transacción de pago de Marchamo realizado con tarjeta de crédito.
  • +10 acciones electrónicas: al pagarlo en Scotia Cuotas en plazos de 3, 6 y 9 meses.
  • +50 acciones electrónicas: al pagarlo en Scotia Cuotas en el plazo de 12 meses.

Es importante que considere que:

  • El premio será acreditado en la tarjeta de crédito con la que el ganador efectuó el pago del Marchamo.
  • Se excluye del sorteo a las tarjetas empresariales.
  • No se acumulan acciones sobre pagos de Marchamo realizados con cuentas de ahorro, efectivo, tarjetas de débito o tarjetas empresariales.

    19. Si realizo el pago del Marchamo de manera online durante el fin de semana, ¿el pago se ve reflejado automáticamente?

    No es inmediato, si realiza el pago del Marchamo durante el fin de semana verá reflejada la transacción en horarios y días laborales.

    20. ¿Dónde puedo encontrar el reglamento?

    El reglamento de la Promoción de Marchamos 2024 se encuentra publicado en nuestro sitio web, en la sección de reglamentos. Puede acceder haciendo clic AQUÍ