¿Qué es el sistema de validación biométrica?
La autenticación biométrica utiliza las características biológicas únicas de las personas, como las huellas dactilares, la voz, los rasgos faciales, patrones retinales, entre otros, para validar su identidad.
En el caso de Scotiabank, se empleará un factor de autenticación facial en la plataforma de cajas. Este sistema, único en el mercado local, permite corroborar la identidad de los clientes de forma rápida y segura para salvaguardar las operaciones financieras realizadas de forma física en el banco.
¿Qué beneficio me ofrece este sistema?
Es un sistema innovador altamente fiable y seguro que le permite realizar sus transacciones mitigando el riesgo de fraude mediante el uso de sus productos en Scotiabank sin su consentimiento.
¿Por qué se implementa este sistema?
Para Scotiabank, la seguridad de nuestros clientes es una prioridad. Este sistema permite verificar la identidad de los clientes de forma rápida y segura para salvaguardar las operaciones financieras realizadas de forma física en el banco.
Nuestro objetivo es ofrecer una mejor experiencia a nuestros clientes.
¿Debo seguir completando y firmando el recibo?
No será necesario firmar el comprobante de su transacción, ya que la validación biométrica nos da la certeza de la identidad de la persona que realiza la transacción en la sucursal.
¿Aplica para todos los clientes?
Si, aplica para todos los clientes que mantienen sus productos a nombre de una persona física.
¿Aplica para todos los tipos de transacciones en caja?
Si, la biometría se activará desde el momento en que el cliente solicite realizar una transacción en sucursal desde un producto a su nombre.
Importante: la biometría se hace por sesión, no por transacción.
¿Qué pasa si no deseo tomarme la fotografía?
Para su tranquilidad, el sistema no guarda o almacena la fotografía o captura de pantalla, la utiliza únicamente para el proceso de reconocimiento facial. Puede atenderse sin biometría.
¿Qué hace el banco con las fotografías que toma de las personas y documentos de identidad?
Para su tranquilidad, es importante señalar que el sistema no guarda ni almacena las imágenes utilizadas para la autenticación biométrica. Es eliminada una vez completada la identificación.
¿Cómo garantiza este sistema la seguridad de mis datos?
El reconocimiento facial es una tecnología capaz de identificar o verificar a una persona a través de una imagen, vídeo o cualquier elemento audiovisual de su rostro. Generalmente, esta identificación es usada para acceder a una aplicación, sistema o servicio.
La tecnología recoge un conjunto de datos biométricos únicos de cada persona asociados a su rostro y expresión facial para identificar, verificar y/o autenticar a una persona.
¿Qué sucede si no funciona el sistema cuando necesite realizar una operación en cajas?
En caso de presentarse algún inconveniente, se implementará el sistema tradicional de validación en la plataforma de cajas.